Livraisons et retours

La livraison à domicile sera effectuée à l’adresse indiquée lors de l’ouverture du compte client et dans les délais confirmés par MA VISSERIE AU DETAIL par voie électronique.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement.

La livraison s’entend comme la date de première présentation du colis par le transporteur.

En cas de retard de livraison, un mail sera adressé au Client.

Ce dernier dispose de la faculté d’annuler sa commande si la livraison n’est pas intervenue dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison indiquée par MA VISSERIE AU DETAIL.

Le remboursement du Client interviendra au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes qu’il a versées, à l’exclusion de toute pénalité ou indemnisation de la part de MA VISSERIE AU DETAIL.

Le Client ou toute personne habilitée par lui doit vérifier la conformité du produit lors de la livraison et signer le bon de livraison.

Toute anomalie, produit manquant ou dégradation dans la livraison devra impérativement être portée sur le bon de livraison puis confirmée dans le délai de 48 heures ouvrables suivants la réception et sous forme de lettre recommandée avec accusé réception, adressée au transporteur et copie à MA VISSERIE AU DETAIL.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine à MA VISSERIE AU DETAIL, à défaut de quoi, la réclamation ne pourra être acceptée.